IRCTC-র eQuery: ভারতীয় রেলের যাত্রী পরিষেবায় নতুন দিগন্ত,India National Government Services Portal

এখানে IRCTC-র “eQuery” পরিষেবা নিয়ে একটি বিস্তারিত নিবন্ধ দেওয়া হল:

IRCTC-র eQuery: ভারতীয় রেলের যাত্রী পরিষেবায় নতুন দিগন্ত

“eQuery” হল Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC)-এর একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা IRCTC-র বিভিন্ন পরিষেবা যেমন – টিকিট বুকিং, খাবার, ট্যুর প্যাকেজ ইত্যাদি সম্পর্কে তথ্য জানতে এবং তাদের জিজ্ঞাসু বিষয়গুলির সমাধান করতে পারেন। India National Government Services Portal অনুসারে, এটি নাগরিক পরিষেবা প্রদানের একটি গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম।

eQuery-র মূল বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা:

• তথ্য প্রাপ্তি: এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে IRCTC-র বিভিন্ন পরিষেবা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানা যায়। যেমন ট্রেনের সময়সূচী, টিকিটের মূল্য, উপলব্ধতা এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• জিজ্ঞাসু সমাধান: ব্যবহারকারীরা তাদের প্রশ্ন বা সমস্যার কথা সরাসরি IRCTC-র কাছে জানাতে পারেন। এর ফলে দ্রুত সমস্যা সমাধানের সুযোগ পাওয়া যায়।
• সহজ ব্যবহারযোগ্য: প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা খুবই সহজ এবং সাধারণ মানুষ সহজেই এটি ব্যবহার করতে পারে। এর ইন্টারফেসটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে সবাই সহজে বুঝতে পারে।
• সময় সাশ্রয়ী: eQuery ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ঘরে বসেই তাদের সমস্যার সমাধান করতে পারে, ফলে তাদের মূল্যবান সময় বাঁচে।
• সরাসরি যোগাযোগ: এটি IRCTC এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের একটি মাধ্যম, যা গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করে।

কিভাবে ব্যবহার করবেন:

1. প্রথমে IRCTC-র ওয়েবসাইটে (equery.irctc.co.in/irctc_equery/) যান।
2. আপনার প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসু বিষয় নির্বাচন করুন অথবা বিস্তারিত লিখুন।
3. প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন (যেমন PNR নম্বর, ট্রেনের নাম ইত্যাদি)।
4. আপনার প্রশ্ন জমা দিন।

IRCTC সাধারণত দ্রুত এই প্রশ্নের উত্তর দেয় বা সমস্যা সমাধান করে।

গুরুত্ব:

IRCTC-র eQuery একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ গ্রাহক পরিষেবার উন্নতির জন্য। এটি শুধুমাত্র তথ্য প্রদান করে না, ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপন করে তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পরিষেবা দিতে সাহায্য করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ডিজিটাল ইন্ডিয়া উদ্যোগের একটি অংশ, যা সরকারি পরিষেবাগুলিকে জনগণের কাছে আরও সহজলভ্য করে তুলেছে।

যদি আপনার IRCTC সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে eQuery ব্যবহার করে আপনি সহজেই তার উত্তর পেতে পারেন।

eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC

এআই সংবাদ সরবরাহ করেছে।

নিচের প্রশ্নটি Google Gemini থেকে প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়েছে:

2025-05-09 11:12 এ, ‘eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC’ India National Government Services Portal অনুযায়ী প্রকাশিত হয়েছে। অনুগ্রহ করে সম্পর্কিত তথ্য সহ সহজবোধ্যভাবে একটি বিশদ নিবন্ধ লিখুন। অনুগ্রহ করে বাংলায় উত্তর দিন।

55