অবশ্যই! এখানে বিজনেস ওয়্যার ফ্রেঞ্চ ল্যাঙ্গুয়েজ নিউজের উপর ভিত্তি করে একটি বিস্তারিত নিবন্ধ দেওয়া হলো:
অ্যাভিভা রিয়েল-টাইম ডেটা ইন্টেলিজেন্সের জন্য রেলিও ডেটা ক্লাউড স্থাপন করেছে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
প্যারিস, ফ্রান্স – ২৮ মে, ২০২৫ – মাল্টিন্যাশনাল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি অ্যাভিভা তাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য রিয়েল-টাইম ডেটা ইন্টেলিজেন্স সরবরাহ করতে রেলিও ডেটা ক্লাউড স্থাপন করেছে। এই উদ্যোগের মাধ্যমে অ্যাভিভা গ্রাহকদের চাহিদা আরও ভালোভাবে বুঝতে পারবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা দিতে সক্ষম হবে।
বর্তমানে গ্রাহকরা তাদের বীমা প্রদানকারীর কাছ থেকে আরও বেশি ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা আশা করে। এই প্রত্যাশা পূরণের জন্য, অ্যাভিভার মতো সংস্থাগুলোকে গ্রাহকদের ডেটা সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হয়। রেলিও ডেটা ক্লাউড অ্যাভিভাকে তাদের বিভিন্ন ডেটা উৎসকে একত্রিত করতে এবং গ্রাহকদের সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করতে সাহায্য করবে।
এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, অ্যাভিভা গ্রাহকদের পছন্দ, আচরণ এবং প্রয়োজনের ওপর ভিত্তি করে আরও ভালোভাবে বুঝতে পারবে। এর ফলে, তারা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য ব্যক্তিগতকৃত প্রস্তাবনা, পরিষেবা এবং যোগাযোগ তৈরি করতে পারবে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাভিভা কোনো গ্রাহকের জীবনযাত্রার পরিবর্তনের ওপর ভিত্তি করে তাদের বীমা পলিসিগুলো পরিবর্তনের প্রস্তাব দিতে পারে। অথবা, গ্রাহকের প্রয়োজনের ওপর ভিত্তি করে নতুন বীমা পণ্য সম্পর্কে জানাতে পারে।
অ্যাভিভার একজন মুখপাত্র বলেন, “আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। রেলিও ডেটা ক্লাউড আমাদের সেই লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবে। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা গ্রাহকদের ডেটা আরও ভালোভাবে ব্যবহার করতে পারব এবং তাদের চাহিদা অনুযায়ী পরিষেবা দিতে পারব।”
রেলিও ডেটা ক্লাউড একটি ক্লাউড-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম যা সংস্থাগুলোকে তাদের ডেটা একত্রিত করতে, পরিষ্কার করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এটি রিয়েল-টাইম ডেটা ইন্টেলিজেন্স সরবরাহ করে, যা সংস্থাগুলোকে দ্রুত এবং আরও ভালোভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
অ্যাভিভা তাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকার জন্য রেলিও ডেটা ক্লাউড ব্যবহার করছে। এই উদ্যোগটি বীমা শিল্পে গ্রাহককেন্দ্রিকতা এবং ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের গুরুত্বের একটি উজ্জ্বল উদাহরণ।
এই নতুন ডেটা ক্লাউড বাস্তবায়নের মাধ্যমে, অ্যাভিভা আশা করছে যে তাদের গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়বে, গ্রাহক ধরে রাখার হার উন্নত হবে এবং শেষ পর্যন্ত তাদের ব্যবসার উন্নতি হবে।
এআই সংবাদ সরবরাহ করেছে।
নিচের প্রশ্নটি Google Gemini থেকে প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়েছে:
2025-05-28 19:14 এ, ‘L'assureur multinational Aviva déploie Reltio Data Cloud pour une intelligence de données en temps réel afin de personnaliser l'expérience client’ Business Wire French Language News অনুযায়ী প্রকাশিত হয়েছে। অনুগ্রহ করে সম্পর্কিত তথ্য সহ সহজবোধ্যভাবে একটি বিশদ নিবন্ধ লিখুন। অনুগ্রহ করে বাংলায় উত্তর দিন।
1098