এখানে ভারতীয় রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC)-এর “eQuery” পরিষেবাটির উপর একটি নিবন্ধ দেওয়া হল:
IRCTC-এর eQuery: আপনার রেল সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার সহজ সমাধান
ভারতীয় রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) যাত্রীদের সুবিধার জন্য বিভিন্ন অনলাইন পরিষেবা দিয়ে থাকে। এর মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা হল “eQuery”। এই পরিষেবাটি যাত্রীদের বিভিন্ন জিজ্ঞাসু প্রশ্নের উত্তর সহজে পাওয়ার সুযোগ করে দেয়। India National Government Services Portal-এর মাধ্যমে এই পরিষেবাটি প্রদান করা হয়।
eQuery কী?
eQuery হল IRCTC-র একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের বিভিন্ন প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা জমা দিতে পারেন। এই প্রশ্নগুলি সাধারণত টিকিট বুকিং, ট্রেন ছাড়ার সময়, প্ল্যাটফর্ম নম্বর, রিফান্ড এবং অন্যান্য রেল পরিষেবা সম্পর্কিত হয়ে থাকে। IRCTC-র কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিরা এই প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়ে থাকেন।
eQuery ব্যবহারের সুবিধা:
- সহজ ব্যবহার: যে কেউ IRCTC-র ওয়েবসাইটে গিয়ে সহজেই eQuery ব্যবহার করতে পারেন। এর জন্য জটিল কোনো প্রক্রিয়ার মধ্যে দিয়ে যেতে হয় না।
- দ্রুত উত্তর: সাধারণত, eQuery-র মাধ্যমে প্রশ্ন করার পর দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়। এর ফলে যাত্রীরা তাদের সমস্যার সমাধান দ্রুত করতে পারেন।
- যেকোনো সময়: এই পরিষেবাটি ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। তাই, যেকোনো সময় প্রশ্ন করা এবং উত্তর জানা সম্ভব।
- বিভিন্ন বিষয়ে জিজ্ঞাসা: টিকিট বুকিং থেকে শুরু করে রিফান্ড, ট্রেনের সময়সূচী, প্ল্যাটফর্ম নম্বর ইত্যাদি বিভিন্ন বিষয়ে প্রশ্ন করা যায়।
কিভাবে eQuery ব্যবহার করবেন:
- IRCTC-র ওয়েবসাইটে যান: প্রথমে IRCTC-র অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান – https://equery.irctc.co.in/irctc_equery/
- “eQuery” লিঙ্কে ক্লিক করুন।
- আপনার প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা নির্দিষ্ট স্থানে লিখুন।
- প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন আপনার PNR নম্বর (যদি থাকে) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দিন।
- ফর্মটি সাবমিট করুন।
সাবমিট করার পরে, IRCTC-র কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন। উত্তরের জন্য আপনাকে নিয়মিত আপনার eQuery স্ট্যাটাস চেক করতে হবে।
eQuery কাদের জন্য:
IRCTC-র eQuery পরিষেবাটি মূলত उन সকল যাত্রীদের জন্য যারা রেল পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য জানতে চান বা কোনো সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন এবং দ্রুত সমাধান চান।
eQuery একটি অত্যন্ত উপযোগী প্ল্যাটফর্ম যা IRCTC যাত্রীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে যাতে তারা তাদের যাত্রা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর সহজে পেতে পারেন।
eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC
এআই সংবাদ সরবরাহ করেছে।
নিচের প্রশ্নটি Google Gemini থেকে প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়েছে:
2025-05-09 11:12 এ, ‘eQuery for Indian Railway Catering and Tourism Corporation – IRCTC’ India National Government Services Portal অনুযায়ী প্রকাশিত হয়েছে। অনুগ্রহ করে সম্পর্কিত তথ্য সহ সহজবোধ্যভাবে একটি বিশদ নিবন্ধ লিখুন। অনুগ্রহ করে বাংলায় উত্তর দিন।
757